Условия за връщане/замяна

• Право на връщане/замяна имате само в срок от 14 дни след получаване на поръчката
• Всички персонализирани и индивидуално изработени продукти, съобразно изискванията на клиента НЕ подлежат на замяна /чл.55, ал.2, т.3 от Закон за защита на потребителите ЗЗП/.
• Не приемаме отговорност за дефекти по стоки причинени от куриерската фирма повреме на доставка. Всички наши продукти се изпращат със етикет чупливост, застраховка и посоки за изпращане.
• Артикулите подлежат на връщане/замяна само ако имат причинен дефект по вина на Луксевент Студио ЕООД и единствено в оригиналната опаковка, неразопаковани и с всичко прилежащо към тях
• Задължително е прилагането на полученият документ при доставка (касова бележка/ стокова разписка)
• Транспортните такси се поемат от страна на клиента.

 

Потребителски права при връщане на продукт:

Имате право да върнете продукт от направена поръчка при дефект причинен от Луксевент Студио ЕООД.

За да упражните правото си за подаване на рекламация на продукт, моля свържете се с нас по имейл на: order@luxevent.bg

 

Адрес за връщане на продукт:

гр. Русе
ул. Николаевска 32
Лусевент Студио ЕООД
0883493842

Връщане на парична сума:

Ще се свържем с вас когато получим върнатата стока ще проверим статуса на върнатите продукти и ще бъдете информирани дали всички условия за връщане са изпълнени.
Ако сте избрали да получите сумата по банков път, ще Ви информираме, когато плащането е извършено.